Aquiles

Universidad EAFIT

Ingeniería de sistemas

Séptimo semestre

Nombre de producto: Aquiles

Nombre del equipo : Adler

Integrantes:

Logo:

 

Situación problema:

 

En los últimos años, las redes sociales han ido aumentando su cantidad de usuarios, este año Facebook alcanzó los 2.300 millones de usuarios, siendo así la Red Social más popular en la actualidad. Este incremento ha llevado a que las empresas migren sus ventas a este tipo de plataformas y a que se creen pequeñas empresas virtuales que se dedican a vender sus productos por medio de Facebook y demás redes sociales. Los vendedores de estas tiendas virtuales pasan gran parte de su día respondiendo preguntas de sus productos a personas interesadas por comprar, las cuales pueden llegar a ser preguntas muy repetitivas.

 

La guía de Lead nurturing la cual es una técnica de marketing automatizada y orientada a la educación y maduración de oportunidades de negocio, menciona que del 25% al 50% de probabilidad de cierre de una venta se lo lleva el proveedor que contesta primero.

 

Por este motivo, estas tiendas pueden perder ventas si no están respondiendo preguntas la mayor parte del día.

 

 

SOLUCIÓN:

Aquiles es una plataforma que cuenta con un chatbot que se encarga de responder las preguntas frecuentes sobre los productos de las tiendas y está en la capacidad de cerrar completamente una venta permitiendo a la tienda atender y vender a sus usuarios las 24 horas del día.

 

El chatbot está en la capacidad de solucionar dudas acerca del costo de productos, disponibilidad, tallas y colores, medios de pago, costos de envío, entre otras.

 

Para cerrar la venta, el chatbot recolecta la información necesaria para que posteriormente el vendedor se encargue de realizar el envío del producto. Finalmente, se notifica al comprador y al vendedor vía mail con los datos de la venta.

 

Además, Aquiles permite al administrador de la tienda conocer reportes de ventas para realizar segmentación de mercado y análisis del mismo, y con esto poder tomar decisiones asertivas respecto a los precios de los productos y de los envíos.

 

 

DEMO: https://youtu.be/_vfhk6rBCFY

Git: https://git.ng.bluemix.net/drendon9/Aquiles.git

Chatbot:  m.me/2000059893578518

Plataforma: aquilesplataforma.herokuapp.com

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